1. Objetivo do Programa

A Maison Revolta propõe uma iniciativa inovadora de economia circular, que permite às clientes revenderem suas peças da marca, adquiridas anteriormente, diretamente em nossa loja. Em troca, receberão vouchers de desconto para novas compras (que não poderão ser usados em saldos e promoções). As peças serão avaliadas, higienizadas e revendidas com curadoria especial, promovendo a reutilização com sofisticação.

A moda circular está redefinindo o varejo. E o mercado global de vestuário de segunda mão está crescendo em ritmo acelerado e deve alcançar USD 367 bilhões até 2029, expandindo 2,7 vezes mais rápido que o varejo tradicional, de acordo com o Resale Report da ThredUp.

Em 2024, o segmento cresceu 5x mais que o varejo convencional, com 58% dos consumidores aderindo à moda de segunda mão — o maior índice já registrado. Entre as gerações mais jovens, esse número sobe para 68%, consolidando a revenda como um novo padrão de consumo.

As redes sociais também estão impulsionando esse movimento. Plataformas como TikTok e TikTok Shop influenciaram mais de 60% das compras desse público, tornando a experiência ainda mais dinâmica.

Diante disso, grandes marcas estão integrando a revenda aos seus modelos de negócios, reconhecendo que seus próprios clientes já fazem parte desse mercado.

“Com a crescente preferência por itens de segunda mão, o varejo está se reinventando para fortalecer a revenda”, destaca James Reinhart, CEO da ThredUp.

Tecnologias como inteligência artificial e social commerce estão moldando o futuro do setor, tornando a moda sustentável uma escolha cada vez mais natural para os consumidores.

Fonte: ThredUp Resale Report 2025

2. Como Funciona

Entrega da Peça

• A cliente leva a peça original da Maison Revolta até a loja.

• A equipe avalia o estado da peça:

  • Excelente: 30% do valor* 

  • Bom: 20% do valor*

  • Sinais de uso/peça para descarte: 5% do valor*

• Após aprovação, a cliente assina um termo de entrega, transferindo a propriedade da peça para a Maison Revolta.

Emissão do Voucher

• Voucher no valor da avaliação

• Nominal, intransferível, válido por 1 ano

• Pode ser usado como desconto em novas compras, sem ultrapassar 50% do valor da nova peça*

  * Vouchers de peças em couro só podem ser usados para peças em couro.

Revenda na Loja

• Peças exibidas em uma arara exclusiva, com tag de economia circular

• Vendidas com markup de 20% a 50% sobre o valor do voucher, de acordo com:

  • Estado de conservação

  • Edição limitada/exclusividade

  • Custos operacionais

3. Transparência e Sustentabilidade

• O valor do voucher será comunicado com clareza

• Reflete o compromisso da marca com a economia circular e a redução de resíduos

• Peças não aprovadas para revenda serão destinadas ao reaproveitamento têxtil ou descarte sustentável

4. Aspectos Legais e Fiscais

Garantia e Direito do Consumidor

• Garantia legal de até 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor

• Estado da peça informado com clareza no momento da revenda

• Política específica de trocas e devoluções para peças usadas (ver item 6)

Contratos e Documentação

• Assinatura de termo de entrega pela cliente

• Registro da origem da peça

• Controle para evitar peças de procedência desconhecida

5. Política de Troca e Devolução para Peças Usadas

• Trocas: até 7 dias corridos com nota fiscal; nas mesmas condições da compra

• Devoluções: até 7 dias corridos, conforme CDC

• Defeitos não informados: até 30 dias para análise e solução

• Peças com ajustes ou alterações após a venda não serão aceitas

6. Benefícios para a Cliente

• Descontos para novas aquisições

• Participação ativa na construção de um futuro sustentável

• Redução do impacto ambiental pela reutilização consciente

• Apoio à moda mais ética, elegante e com propósito
  

7. Como levar minha peça para avaliação

• Solicitar agendamento na loja física em São Paulo (Alameda Franca, 1353 – Jardim Paulista São Paulo – SP, 01422-005)

• Solicitar avaliação enviando minha peça por correio preenchendo o formulário